受话器是助听器的重要部件之一，其功能是将助听器放大后的电信号再转换成声信号，其实质是一个电磁转换部件，电流流过内部的一个线圈而产生磁力，驱动受话器的振膜振动发声。 
受话器各部件的焊接点连接来自助听器的音频信号并传到线圈，线圈产生变化的磁场引起簧片的振动，这个振动通过顶针被传至振膜，振膜的振动引起其上部的空气腔共振从而发出声音，声音再经出声口传出。
受话器的出声口经导音管直接通向耳道，是助听器中通向外界的部件之一，较易受外界的损害，所以比较容易引起故障，特别是耳内机，由于受话器直接受耳垢的污染，所以因受话器损伤而引起的耳内机故障成为第一问题。而且受话器是除主板外最贵重的部件，因此受话器的故障问题也是客户投诉的焦点之一。那么怎么做到保护受话器，并尽量避免损坏呢？我想作为最终用户做到以下几点是必要的：

1． 不要让任何异物进入受话器出声口，对于耳内机，应特别注意每天清除耳垢。异物进入受话器后会使振膜不能自由振动，从而引起失真、增益低或无声等故障。而清除耳垢时，清除工具不能伸入太多捅到受话器内部。

2． 防止助听器受到机械性的冲击，要小心拿放防止助听器被跌落。因为冲击和跌落会使簧片变形、顶针脱落，从而引起失真、增益低等故障。 
3． 不要在粉尘、潮湿或腐蚀性气体的环境中使用。粉尘会影响振膜振动，水或水汽会引起内部漏电或短路，长时间受潮则会腐蚀受话器内部部件。

以上归纳起来就是防耳垢、防振、防潮。